Умови використання

Правила бронювання та скасування поїздок

1. Бронювання та оплата

   • Бронювання місця вважається підтвердженим лише після внесення повної оплати.
   • Після оплати пасажир отримує підтвердження (квиток/чек/повідомлення), що є підставою для поїздки.

2. Скасування поїздки з ініціативи пасажира

   Ми розуміємо, що плани можуть змінюватися, тому повернення коштів здійснюється відповідно до часу скасування бронювання:

   • За 3 доби і більше до відправлення — повертається 75% вартості квитка (комісія — 25%).
   • Від 24 до 72 годин до відправлення — повертається 50% вартості квитка (комісія — 50%).
   • Від 2 до 24 годин до відправлення — повертається 25% вартості квитка (комісія — 75%).
   • Менше ніж за 2 години до відправлення — автоматичне повернення коштів не здійснюється. Рішення щодо можливого повернення приймається адміністрацією в індивідуальному порядку.

   Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом встановленого банком терміну.

3. Запізнення

   • Пасажир зобов'язаний прибути на місце посадки за 10–15 хвилин до відправлення.
   • У разі запізнення бронювання анулюється, кошти не повертаються і на іншу дату не переносяться.

4. Скасування з боку перевізника

   • У разі скасування рейсу через технічні причини або форс-мажорні обставини, ми гарантуємо або повне повернення коштів, або пріоритетне перенесення на найближчий зручний рейс.

5. Діти не зважаючи на вік повинні знаходитись на окремому місці (автокрісло не надається компанією).